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常见问题

问：如何找回账号密码：

答：1、通过注册手机号找回：在登录底下找到【找回账号密码】的选项，点击进去后选择【手机号找回密码】即可。☆☆手机重置密码成功时会弹出提示框提示用户名/账号是多少，请留意观察☆☆
2、不记得手机号可通过邮件验证方式找回：提供单位营业执照正本原件和经办人身份证正面（营业执照正本和身份证必须要原件，把身份证放在营业执照的空白位置拍成以一张照片），照片以附件形式发送到邮箱2461408782@qq.com，技术人员核验无误后，会通过邮件发回账号密码，注意查收邮件。

问：申报项目流程

答：1、办事大厅-我要办事-项目申报-选择分类-地区，选择相对应的目录，点击【开始申报】按钮进入填报，（ ☆☆☆☆请注意地域是否选择正确，目录选择界面左侧是【地域选择】，请选择正确的地区，报错地区后续无法修改！报错地区后续无法修改！一定要看清楚哦！） 2、如果不知道项目申报类型（审批、核准、备案）以及【目录】，建议先联系当地发改，确认后再填报，【审、核、备】选错后续是无法修改的，请谨慎选择哦 3.如何知道自己选择的目录是哪个部门审核的呢？——可以点击目录旁边的【办事指南】看看里面的审批部门显示是发改还是工信/经贸

问：储备项目的代码可以拿去办理其他部门的相关手续吗？

答：不可以，转为正式项目后可以。

问：项目不小心申报成储备项目怎么办？

答：储备项目可以申请转为正式项目；用户中心-我的申报项目-在项目底下选择“转为正式项目”，确认信息后提交即可。

问：项目已经申请变更／注销很多天了，还是没有通过怎么办？

答：需要联系项目所申报地区的发改部门在后台同意审核之后才生效的。联系电话可在各地区发改委官网查询

问：建设地点、国标行业等这些带有放大镜图标的选项显示空白／无法勾选／显示不完整怎么办？

答：建议使用360安全浏览器、360极速浏览器、谷歌浏览器；如果是360浏览器或者360极速浏览器需要把浏览器模式调整为【极速模式】，一般在浏览器顶部的地址栏右侧会有一个【e】或者闪电的符号。如果是e，就点击切换成闪电符号的【极速模式】即可。注：填报信息的时候请注意页面是否为闪电符号的【极速模式】，因为浏览器有时候会默认调整为兼容模式的。

问：如何修改（变更）项目信息

答：登录后，在右上角用户中心-我的申报项目，找到您要修改的项目，点击项目底下的【信息变更】选项，进去修改好信息之后提交即可。注：提交信息变更申请之后还需要发改部门审核通过才算变更成功。

问：申报项目点保存或保存下一步，怎么没有反应？

答：检查下申报信息带*号的内容有没有漏填的，带*号为必填项，留空则无法成功跳转下一步。

问：申报的时候提示法人是失信人群、限制消费人群，去哪里查询？该怎么处理？

答：http://www.gxcredit.gov.cn/front/hhmd/hhmdChannelList.jspx?type=2&tdsourcetag=s_pctim_aiomsg 复制链接到浏览器，搜索并进入【信用广西】网站，选择【限制消费人员名单】后，输入姓名查询即可；本平台无法处理，业主自行联系广西壮族自治区高级人民法院。

问：项目信息填写错误的，如何修改项目信息

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